Електронная запись к врачу через HELSI, удобный сервис. Теперь не нужно сидеть в длинных очередях за консультацией или осмотром, пропуская между делом нахальных торопыг, которым «только спросить». Вместо всего этого, достаточно просто зайти на сайт, выбрать врача с которым у тебя подписана декларация, определить удобное время, зарегистрироваться и прийти в назначенный час. Казалось бы, проблема решена, но не все так просто, как кажется на первый взгляд…
Послушайте историю, в которую попала моя знакомая.
Всё было сделано как предусматривала инструкция: сайт — выбор врача — время — регистрация. В назначенное время Ира подошла к кабинету, у которого сидела пожилая пара.
— Добрый вечер, мне на 19:00, — присев на стуле в коридоре, произнесла девушка.
— Я на 19:00! Ну, вы только посмотрите, что за лживая молодёжь пошла, — раздраженно прокричала женщина пенсионного возраста.
Смутившись, Ирина достала смартфон, чтобы убедиться в правильности назначенного времени. Пока подгружалась информация, девушка выслушила оскорбительные выкрики в свой адрес, узнав много нового о себе…
К этому времени к кабинету подошла ещё одна посетительница.
— Мне на 19:15.
— Моему мужу на 19:15, — закричала всё та же скандалистка, переключившись на новую жертву.
— За что мы всю жизни платили налоги?! — активировался спутник женщины, — Чтобы теперь терпеть наглые выходки этих негодяек?!
— Хватит, успокойтесь, врач назовёт фамилию следующего, — резко прервав возмущённых, отрезала Ира.
Действительно ровно в 19:00 открылась дверь, из кабинета показалась врач.
— Бровина следующая.
Посмотрев на пенсионеров Ира с облегчением в душе и улыбкой на лице произнесла, — Вот видите, я Бровина.
— Нет, я Бровина, — врываясь в кабинет закричала неугомонная пенсионерка.
— Постойте, я знаю Бровину, вот она, — показывая на Иру произнесла врач.
— Я Гнидина, — нашептывая на ухо врачу, произнесла женщина, продолжая свой натиск.
Врач вопросительно посмотрела на Иру, мол, что делать?
Ира, учитывая почтенный возраст, уступила свою очередь.
Как только закрылась дверь кабинета, супруг Гнидиной продолжил с нескрываемой ехидцей на лице.
— Ну, что, и кто первый зашёл?
— Так. Стоп! Пожалуйста, не накручивайте меня, — не выдерживая хамства произнесла Ирина, — Вы четко слышали фамилию следующего, я уступила вашей супруге свою очередь. Теперь по вашей милости я опоздаю к другому врачу, у которого мне назначено на 19:30!
На удивление, пенсионер стыдливо наклонив голову и наконец-то стих.
Через пол часа из кабинета вышла врач с Гнидиной, и обращаясь к мужчине громко сказала: Сопроводите супругу в процедурную ей срочно нужно сделать укол, это ж надо было до такого довести свою жену! Следующая, Бровина!
Хочется верить в единичность такого случая и на самом деле не все так печально, надеясь на то, что нас окружают честные, добропорядочные сограждане.
P.S. Поговаривают, что следующим шагом реформирования медицины будут внедрены другие инновации — в поликлиниках сделают отдельный кабинет, для тех кому «только спросить» и посадят там ясень.